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百度称“医院推荐信息并非广告”

作者: | 来源: | 发布时间:2018-05-30



 
  百度表示,简单搜索APP搜索结果页呈现的所有搜索结果都是自然搜索结果 供图/视觉中国
  就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题。日前,百度发布新的搜索品牌“简单搜索”,称搜索结果没有广告,且可以屏蔽第三方广告。但昨天,有网友发现用该搜索软件搜索“偏头痛”时,仍出现一条医院推荐信息。
  百度日前发布新的搜索品牌“简单搜索”,称搜索结果没有广告,且可以屏蔽第三方广告。但昨天,有网友发现用该搜索软件搜索“偏头痛”时,仍出现一条医院推荐信息。对此,百度回应称,“该条目是自然搜索结果,百度并没有进行干预推广”,并承诺简单搜索APP搜索结果页保证永无广告。
  事件
  “简单搜索”出现医院推荐链接
  有网友表示,在简单搜索APP搜索框输入“偏头痛”后,搜索结果的前五页都是较为靠谱的相关资讯、用药就医指导,但在第六页,出现了一条“深圳偏头痛医院网上挂号”的条目,点开该条目,推荐的第一家医院为上海市的一家民营医院。
  对此,百度回应表示,网友指出的“搜索‘偏头痛’后在搜索结果第6页出现广告”这一说法不成立!出现的医院条目是自然搜索结果,百度并没有进行干预推广。同时,百度将网友搜索的截图公布,网友所称的“深圳偏头痛医院网上挂号”的条目,实际上是“39健康网”的一个页面,点开后,推荐的第一家上海市民营医院则为网站内部推荐顺序,39健康网的页面上方还显示该医院的免费咨询广告。
  百度方面就此表示,简单搜索APP搜索结果页呈现的所有搜索结果都是自然搜索结果。包括网友提及的在简单搜索APP里翻到第六页才出现的所谓“医院网站”,都是自然结果的呈现,并非广告。
  回应
  搜索到不良信息可以投诉
  在昨天的回应里,百度表示,无广告的意思是指“简单搜索”没有广告模式,呈现的完全是自然搜索结果。而自然搜索结果顺序是按照网站相关性、质量和网站自己的搜索引擎优化后进行排序的,并不是百度干预后呈现的。
  “若网民通过百度搜索到不良互联网信息,可进入百度用户服务中心进行投诉,我们将及时核实和处理。”百度称,对当下互联网信息存在的海量冗杂、良莠不齐等问题,百度一直致力于与政府机构、广大网民以及社会各界共同努力净化网络环境。
  百度还表示,“简单搜索”可以自动或手动屏蔽第三方网页的广告。“很多情况下,归属于第三方的网页会出现广告。和很多移动端浏览器一样,为了让第三方网页用户体验更好,我们提供一定的自动去广告功能;而且‘简单搜索’提供手动去广告功能,用户在浏览第三方页面时,只需长按页面中的广告图片,选择‘屏蔽该广告’就能将广告屏蔽,使页面更清爽,之后访问同一页面时不会再看见这个广告了。”
  “简单搜索”还可自动区分成人和儿童的“声音”,为儿童显示不同的搜索结果。比如,准模式下搜索“小猪佩奇”,搜索结果会出现“小猪佩奇社会人是什么梗”这样的结果,而儿童搜索则会展现更适合儿童观看的内容。另外,“简单搜索”专门定制“少儿搜索模式”,也可以手动开启,搜索结果会过滤大部分少儿不宜的词汇和露骨内容。
  回顾
  百度上周也曾陷搜索广告风波
  就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题……百度当时回应表示,以业内最严格的医疗广告审查制度进行审查,配备“机器+人工+人工”三关审核机制。不过,治理这些问题是“猫捉老鼠”的游戏,百度方面还会继续加大审查力度。
  当时百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙回应表示,百度拥有业内最严格的医疗广告资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制。百度对移动端展现广告条数限制比 PC 端更严格,根据百度对医疗服务类广告的政策规定,向海龙表示,“百度坚决不允许医院以‘三甲医院’的名义及名称投放广告。”搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。

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